Пользовательское соглашение

1. Термины

Сервис — персональный AI-ассистент Нео, реализованный в виде Telegram-бота @neolifes_bot, а также сопутствующий сайт neolifes.ru.

Администрация — Самозанятый Кошкина Анастасия Фёдоровна (ИНН 771770401590), являющаяся владельцем и оператором Сервиса.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис на условиях настоящего Соглашения.

Контент — любая информация, создаваемая, передаваемая или получаемая в рамках Сервиса: сообщения, файлы, голосовые записи, ответы AI и т. д.

2. Порядок использования

2.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть». Для использования необходимо:

• Иметь установленный мессенджер Telegram
• Запустить бот neolifes_bot
• Принять условия настоящего Соглашения, Оферты и Политики конфиденциальности
• При необходимости оплатить подписку

2.2. Сервис доступен круглосуточно, за исключением периодов технического обслуживания и сбоев, не зависящих от Администрации.

2.3. Пользователь обязуется использовать Сервис лично. Передача доступа третьим лицам, продажа своей учётной записи или предоставление доступа к ней запрещены.

3. Что запрещено делать

3.1. При использовании Сервиса Пользователю запрещается:

• Использовать Сервис для совершения действий, нарушающих законодательство РФ
• Пытаться получить несанкционированный доступ к данным других Пользователей или к системам Сервиса
• Пытаться нарушить работу Сервиса, в том числе с помощью автоматических скриптов, флуда, массовой отправки сообщений
• Использовать Сервис для генерации, хранения или распространения материалов, нарушающих права третьих лиц, содержащих вредоносный код, экстремистские материалы, детскую порнографию и иной запрещённый законодательством контент
• Пытаться извлечь коммерческую выгоду путём перепродажи услуг Сервиса, создания аналогичных продуктов на основе полученных ответов, использования данных обучения моделей Сервиса
• Использовать Сервис для автоматизированной обработки чужих персональных данных без законных оснований
• Выдавать себя за другое лицо, использовать ложные сведения при регистрации и использовании Сервиса

3.2. Администрация вправе немедленно заблокировать доступ Пользователя к Сервису при выявлении любого из перечисленных нарушений. В таких случаях возврат оплаты не производится.

4. Память и данные Пользователя

4.1. Ключевая функция Сервиса — сохранение и использование персональной памяти Пользователя (сведений, переданных им в ходе диалога с ботом). Состав и содержание памяти Пользователь контролирует самостоятельно.

4.2. Пользователь может в любой момент:

• Попросить бот забыть конкретный факт (командой или в диалоге: «забудь, что …»)
• Удалить всю память полностью командой /forget_all
• Отключить подключённую почту командой /disconnect_email
• Удалить свою учётную запись, прекратив использование Сервиса

4.3. Пользователь несёт ответственность за сведения, передаваемые Сервису. Не рекомендуется передавать Сервису:

• Пароли от учётных записей
• Данные банковских карт
• Паспортные данные, иные документы, удостоверяющие личность, в необработанном виде
• Врачебную тайну, адвокатскую тайну, иную чувствительную информацию третьих лиц без их согласия

5. Ответственность за ответы AI

5.1. Сервис использует технологии искусственного интеллекта. Ответы, формируемые AI-моделями, могут содержать неточности, ошибки или устаревшие сведения.

5.2. Ответы Сервиса не являются юридической, медицинской, финансовой, налоговой, инвестиционной или иной профессиональной консультацией. Перед принятием значимых решений на основе ответов Сервиса Пользователь обязан обратиться к квалифицированным специалистам.

5.3. Администрация не несёт ответственности за последствия решений и действий Пользователя, принятых на основании ответов Сервиса.

5.4. Сгенерированные Сервисом тексты, изображения и документы Пользователь использует на свой страх и риск. Пользователь несёт ответственность за дальнейшее использование этих материалов, в том числе за их соответствие законодательству и правам третьих лиц.

6. Интеграции и сторонние сервисы

6.1. Сервис может интегрироваться со сторонними сервисами (Яндекс, Gmail, Mail.ru, платёжная система «Робокасса» и др.) с явного согласия Пользователя. Администрация не контролирует работу сторонних сервисов и не несёт ответственности за:

• Сбои в работе сторонних сервисов
• Изменения политик или условий использования сторонних сервисов
• Действия сторонних сервисов в отношении данных Пользователя, выходящие за пределы контроля Администрации

6.2. Подключение стороннего сервиса (например, почты по OAuth) Пользователь выполняет добровольно и может отозвать в любой момент.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все права на Сервис, его код, дизайн, наименования, логотипы, иные элементы принадлежат Администрации и охраняются законодательством РФ об интеллектуальной собственности.

7.2. Ответы, сгенерированные Сервисом для Пользователя, могут использоваться Пользователем для личных и коммерческих целей без ограничений, за исключением создания аналогичных AI-сервисов на основе этих материалов.

7.3. Пользователь сохраняет все права на контент, передаваемый им в Сервис (свои тексты, файлы, голосовые записи). Администрация использует этот контент исключительно для оказания услуг в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8. Оплата и отмена

8.1. Использование Сервиса сверх бесплатного пробного периода требует оплаты подписки в соответствии с Публичной офертой. Оплата производится через платёжную систему «Робокасса».

8.2. Пользователь может отменить подписку в любой момент. Доступ к оплаченным функциям сохраняется до окончания оплаченного периода. Денежные средства за неиспользованный период не возвращаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8.3. При прекращении подписки базовая память Пользователя сохраняется в течение 90 дней, после чего может быть удалена. Пользователь может запросить экспорт своих данных до их удаления.

9. Ограничение ответственности

9.1. Администрация прилагает разумные усилия для обеспечения стабильной работы Сервиса, однако не гарантирует его бесперебойной работы и отсутствия ошибок.

9.2. Администрация не несёт ответственности за:

• Невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Администрации (перебои связи, действия сторонних сервисов, блокировка мессенджера Telegram в отдельных регионах и т. п.)
• Потерю данных Пользователя при использовании Сервиса с нарушением настоящего Соглашения
• Упущенную выгоду и иные косвенные убытки Пользователя

9.3. Ответственность Администрации в любом случае ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за период, в котором возник соответствующий вред.

10. Изменение Соглашения

10.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте.

10.2. Продолжение использования Сервиса после изменения Соглашения означает согласие Пользователя с новой редакцией.

10.3. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.

11. Применимое право и споры

11.1. К отношениям, возникающим из настоящего Соглашения, применяется законодательство Российской Федерации.

11.2. Споры, возникающие в связи с использованием Сервиса, подлежат досудебному урегулированию путём переписки между Сторонами. Сторона, получившая претензию, обязана ответить на неё в течение 30 дней.

11.3. При недостижении соглашения споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством РФ.

12. Контакты